一、互联网金融行业怎样才能找到优秀的产品经理,营运总监,技术总监?
互联网金融也是一个新兴的行业。就像之前的团购、O2O、打车这些行业一样都是非常快速发展的行业,很少有人说一开始就在这个行业做,那怎么办呢?只有从相关的行业定向找人。那应该如何去辨别这些人才是否能成功的跨界和转行,那需要他们有一些思维上的转变,如果能转变过来,就很容易轻松转行,如果转变不过来,就很难。以下是我之前写的一篇文章,供需求方和想转行的人参考。
互联网运营如何跨界转行?
O2O和互联网金融这样的新兴的领域,应该去哪儿挖人?想转行应该具备哪些能力?经常遇到猎头和HR的朋友、运营新手问我这个问题。
我做过在线旅游、电商、O2O、金融,这几个行业本质都是零售。
旅游、团购的餐饮、生活服务、电影都属于服务业的零售;互联网金融的本质是金融产品的线上获客和销售,销售的产品从服务和实物变成了金融产品,也是零售。既然都是零售,那就会涉及几个非常核心的要素:产品、定价、渠道、销售。
这么多行业,虽然从本质上去看都殊途同归,但是每个行业肯定会存在自身行业的特性,那会有哪些问题是比较突出的?就我在工作中经常遇到的一些情况跟大家聊聊。
1.对于行业的运营特性和本质不理解。
拿团购来举例,我在百度负责糯米的相关运营工作的时候,招人应该去什么地方招人?第一反应肯定是相关团购行业定向找人,这些是最匹配的。但团购行业其实真正的发展也就2-3年的时间,没有人一出来就是做团购的,这些人很大程度上要么上转型过来的,要么就是企业最初自己培养的。
另外一个方向就是去电商和做零售相关的公司去找人,面试这些的人的时候我发现,有很多优秀的人才,对电商和线下零售都有非常深入的洞察,但是他们与团购之间有一个巨大的鸿沟需要跨越。
这个鸿沟是什么呢?
第一:商家的成熟度和线上运营能力的巨大差异。
对于平台型电商来说,其背后对应的商家电商经验已经非常丰富,充分发挥好商家的力量就可以做好运营;但团购不一样,团购行业的商家运营很不成熟,电商行业大小品牌商都有很强的主动运营的意识,团购还没到那个阶段,商家之前大部分都是通过线下销售来完成。
线下销售的素质参差不齐,线上运营系统不够完善,商家对于品牌和线上运营的意识也不够,因此想借用商户端自主的力量来完成是不可能的了,这个是团购乃至于整个O2O行业运营面临的第一个问题;
第二个问题:商品运营的巨大差异。实物商品可以一对多,一个商品卖全国。但O2O是一个地域性和空间性极强的业务,有着非常强的LBS属性。
根据我们的大数据分析发现,用户的消费范围在公司和居住范围2km以内,以及大型的shopping mall里面,超出这个范围成交极速衰减,再好的服务,再低的价格用户也不会买单。
最早我们在做团购的秒杀的时候就遇到过这个问题。在选品的时候,小伙伴选了一个朝阳区的电影院,1块钱的价格秒杀,秒杀开始后发现居然没有被很快抢光,这是为什么呢?虽然用户覆盖范围很大,但真正落实到朝阳区有能有多少人,而且还是某一个特定的影院,再加上北京这么烂的交通,多少人会为看一场电影花上半天的时间?这些问题都是导致了效果不好的原因。
这个问题怎么解决?提炼成一个关键词就是“流通性”。这个词适用于所有线上运营,包括电商。我们现在看到很多的活动,抽奖、秒杀等等用的最多的就说Apple系列产品,这是为什么?因为这些产品都有很强的“流通性”,谁拿着都有用,有很强的变现能力,属于“硬通货”型的产品;那O2O如何做选品呢?又有哪些特征需要挖掘呢?有以下几个点:
1.优先于KA商户,NKA和LKA(全国性连锁和区域性连锁)
2.覆盖的范围比较广,尤其是在大型的shoppingmall有覆盖
3.品类上优先于餐饮/电影等
4.产品通用性强,最好上以代金券类为主,尽量不要选套餐
以上几个因素总结归纳起来能看出,都是通用性强,用户购买成本低,就算现在不用也可以囤着下次再用,因此吸纳用户等能力就足够强。
回到上面举的例子,后来我们选择了西贝/将太无二这样的商户,秒杀效果就非常好,就真的是秒杀级的了。这些商户的覆盖范围很广,既覆盖了用户居住的地理位置,又覆盖了工作的地理位置,同时还在大型的shopping mall都能看到,那用户的心理特征是,消费的可能性会非常大,现在不消费也可以囤货,不消费随时退,而且买的还是代金券,这样下单的成本非常低,没有任何的心理障碍,于是就有了高转化。就算不是做秒杀,也同样适用于线下销售去做商户覆盖的思路。
第三个问题:用户端运营,对于用户需求的把握。
每个行业都有自己的行业周期,在不同的时间点用户消费的需求会有很大的差异,要写做好一个行业的运营,准确的把握用户的需求,至少需要一年以上的运营积累才能准确的把握住用户的核心需求,运营也要讲究顺势而为。举团购为例:团购的几个旺季:1、暑期和寒假:团购的主力群体之一是学生,学生放假之后消费的欲望非常强,在暑期转化率和流水都会说一个高峰,在9月1号开学之后能快到一个非常明显的下滑;2、冬季11月到1月。团购的主要品类说餐饮,其中火锅自助餐类的又是餐饮中的主力。冬季又是火锅最旺的季节,因此冬季也是团购的一个高峰;3、法定节假日及所有主流和非主流的洋节日:消费说跟放假相关的,一放假大家讲出去消费,那团购的流水自然讲会高涨;
电商的品类规划更多的就是跟着季节走。且很多品类购买的随机性很大;再拿为现在做的金融行业举例,这个就是典型的和消费完全相反的两个方向。团购是周五周六和周日三天最好,周一最低。其中周六最高;但是金融完全是反过来的,金融周一最高,然后依次递减,周末最低;这就是行业之间的巨大差异,需要对用户一段时间和周期的洞察才能深入了解。
总结一下做实物商品运营和服务商品运营做大的区别就在于:
空间位置属性对于转化率的影响是巨大的;
实物商品购买的随机性很大,如何组织和推荐商品对于转化率和销量有非常大的帮助;服务性商品越来越趋向于即时消费,甚至是消费完了再购买,这个时候商家端供给能力和服务类型及服务能力的运营就显得非常重要;
对于用户需求的把握上有巨大的差异:O2O属于消费型经济,跟主流用户群体的消费属性有非常大的关联,我之前运营总结的经验及四个字“假日经济”。我之前给团队定的目标是逢节必过;但电商商品的运营时节上的颗粒度没这么细,更多的是根据大的季度的变化,比如春装和夏装,以及超大型的节日,比如11.11,618之类的.
以上3点就说两个行业之间的差别,说难不难,说简单也不简单。核心还是在于对于商家端的运营组织以及对于用户端需求的把握和运营。顺着以上的思路,大家可以去思考一下,如果你想转型,是否认识到了以上的几个问题。
2.在大公司做了太长时间的螺丝钉,认识不到事物的全貌,想转行很难。
之前我在面试的过程中面试过很多知名电商公司的人,有一点让我感觉特别的震惊和遗憾。面试10个人,基本上这10个人的工作经验和能力都大致相当,而且从他们身上看到上升的潜力已经很小了。因为他们已经中这样的大公司做螺丝钉好几年了,做的事情也都是服务一下商家,组织一下商品运营,做一些事务性的工作,被这些磨去了身上的锐气和冲劲,做他们身上看不到那种对于成功的渴望和做好一件事的欲望。
想做好一件事是多个因素相结合最终产生化学变化结果,如果长期在一个岗位做一件事,不去追究事物的本质和真相,那最终会泯然众人。互联网的节奏比较快,一般1-2年一个周期,一个项目也就能定论了,给大家一些建议,不要担心自己的工作变动是否频繁,也不必介意是否做一个岗位工作多长时间,而在于是否真正了解了这件事本质的东西,然后去改变,进而提升自己。
人才战略是一个公司非常重要的战略。在接触这么多公司里面有一家传统转互联网的公司,真正的线上+线下运营强结合的公司,跟他们CEO接触几次总是能听到他对于人才的重视以及人才战略的思考,那就是自如友家,他们CEO熊林,也是一个非常值得钦佩的人物。
他们公司发展早期每一个人都需要他自己亲自面试,他认为公司人才是公司最重要的资产,而且在线下管家队伍的人才战略方向上,全部采用招聘刚毕业的大学生,自己培养的方式,然后内部搭建一条晋升的通道,让人才和公司一起成长。
那对于HR和猎头来说什么样的人是最优质的?
随着互联网的发展,未来互联网已经不是一个单独的行业存在,而是基础设施,基本的工具,每个行业都离不开互联网,互联网会改造各行各业,对于人才的要求也就会越来越高,那些真正既懂该行业又懂互联网的人,会成为非常吃香的人才。
上面提到的自如友家的CEO熊林,本人就是一位既懂传统行业,又非常懂互联网的人。包括最近我们看到互联网金融行业各家都做大量的吸纳传统金融人才的加盟。既然要对传统行业进行改造,那就必须要懂该行业,对症下药,给传统行业插上互联网的翅膀,这样才能实现真正的腾飞。不懂行业只谈互联网的人都是耍流氓。
大趋势就是这样,不管是未来自己创业,还是某得一份职位,势就在那里。
关于作者
花大虫,本名黄天文,曾就职于去哪儿网,奇虎360,百度,负责百度糯米的相关运营工作,现负责某大型互联网公司金融业务运营工作。电商和O2O运营经验丰富,不定期分享一些运营心得和体会。
欢迎关注公众号“大虫运营心经”:huadachong1986
二、杭州互联网金融产品?
支付宝,蚂蚁金服,网易游戏等等,都是杭州的互联网金融产品。
三、互联网消费金融产品?
目前市场上的消费金融产品已是各种各样,满足各种场景需求,本文对市场上的消费金融模式进行分类汇总,主要可以分为以下几种模式。
一、“电商消费贷”模式
“电商消费贷”模式是互联网消费金融最先采用的模式,主要指在电商平台先购物,再还款的模式,该种模式由线下信用卡消费演化而来。
“电商消费贷”模式的按照电商类型又可以分成两类:
电商模式:指在传动电商平台的基础上开展消费金融业务,主要代表产品如“京东白条”、“花呗”等;
另分期商场模式:由消费金融平台自建分期商场,并提供消费金融服务,主要代表产品如“趣店”。
未来发展趋势:
消费贷模式是符合消费金融本质的,随着线上消费的规模持续增加,和客户超前消费习惯的养成。
未来电商消费贷模式应用场景将越来越多,或成为电商标配功能;大的电商品牌自己提供消费金融产品,小的电商平台可以联合持牌机构联合提供消费金融产品。
二、“现金贷”模式
“现金贷”模式是当前最为流行的消费金融模式,因为它无需场景依托,所以很容易扩大规模。
“现金贷模式”的核心大数据风控,流程也较为简单,客户只需要提供客户基本信息,信贷机构就可以通过风控系统识别出客户质量。
部分信贷产品要要求提供房产证明、车产证明及其他资产证明等,作为其增信方式,由于信贷机构无法控制这些资产。所以其本质上仍是现金贷,不属于质押贷或抵押贷范畴。
在“现金贷”模式的发展过程中,出现了一些去风控及违规的产品,比如:”714高炮”、“套路贷”等,此类产品一般由非持牌机构提供,也是监管机构打击的重点对象。
未来发展趋势:
现金贷由于无法控制客户资金使用用途,风险相对较高。为了控制风险,部分信贷机构也采取了一些过激的催收手段,甚至违规发放信贷产品,带来一定不良社会影响。
从2017年下半年开始现金贷整顿,至今涉嫌违规的现金贷机构基本已清理完毕。由于目前消费类贷款产品无法满足客户需求场景,所以现金贷模式仍将长期持续存在,不过监管将会越来越严。
三、信用卡余额代偿
信用卡余额代偿是指信用卡持卡人通过在第三方机构申请贷款的方式一次结清信用卡账单,再分期还款给金融机构,开展信用卡余额代偿的第三方机构主要包括互联网金融平台和商业银行。
信用卡余额代偿可以说是一种特殊的消费贷,其消费的产品是信用卡应偿余额,从监管的角度来看,信用卡余额代偿有“以贷养贷”的特征。
我国信用卡余额代偿的商业逻辑包含两个方面:
我国信用卡分期普遍在年化18.25%左右,对于优质用户,为其提供低于年化18.25%的分期费率,仍可以获取获利;
信用卡余额代偿可以满足临时性资金周转需求,避免信用卡逾期。
信用卡余额代偿业务在2016、2017年迅速扩张,从2017年下半开始从事信用卡余额代偿业务的维信金科、萨摩耶金服、小赢科技纷纷在大陆境外上市。
未来发展趋势:
信用卡余额代偿发展空间主要受信用卡应偿余额影响,2019全国信用卡应偿余额增幅为10.7%,连续两年增速下滑;随着信用卡应偿余额增长趋势的下降,信用卡余额代偿业务规模空间逐渐见顶。
四、质押贷,如保单贷
质押贷是指借款人将动产或某种权利质押给贷款人来获取贷款的方式,质押物一般为银行存单、股票、保单等有价证券。目前通过互联网方式质押贷款的主要是保单贷款,并非所有的保单都能够申请质押借款,只有具有现金价值的保单才可以。
如:超过1年的寿险保单,而一般的意外险、医疗保险保单则不能申请质押;保单质押的贷款比例一般不超过保单现金价值的90%,贷款期限一般不超过6个月。
未来发展趋势:
随着越来越多的有价证券电子化,未来将有越来越多的有价证券可以申请质押贷款。
比如:理财产品质押贷款、虚拟货币质押贷款等。由于持有有价证券与贷款需求相互违背,所有很难出现爆发式增长。
五、O2O场景贷,如车贷、教育贷、医美贷等
O2O场景贷本质上是消费贷,只是其消费行为是在线下。比如:线下买车、装修、参加教育培训时,通过合作机构,申请贷款。
未来发展趋势:
O2O场景贷主要取决于贷款机构与线下消费机构的合作,目前仍存在一定发展空间,但随着线下机构销售行为的互联网化,部分O2O场景贷款将会转入线上消费贷款。
四、互联网金融技术总监
互联网金融技术总监
在当今数字化时代,互联网金融行业正迅速发展,为企业提供了前所未有的机会和挑战。作为一家成功的互联网金融公司,拥有一位优秀的互联网金融技术总监至关重要。技术总监在公司中扮演着关键的角色,负责制定技术战略、推动创新、确保系统稳定性等重要任务。
一位合格的互联网金融技术总监需要具备深厚的技术功底和丰富的管理经验。他们不仅要熟悉互联网金融行业的最新趋势和技术,还需要具备领导团队、解决复杂技术问题的能力。在面对日益激烈的市场竞争时,技术总监的作用愈发凸显。
技术战略规划
作为互联网金融技术总监,制定和执行技术战略是至关重要的。这包括确定公司的技术愿景、制定长期规划、评估新技术并确定其在业务中的应用方式等。技术总监需要紧密关注行业发展动态,不断调整技术发展方向,确保公司技术始终保持领先地位。
团队管理与领导
一个成功的互联网金融技术总监需要擅长团队管理与领导。他们需要建立一个高效的技术团队,激励团队成员,指导他们实现公司的技术目标。有效的团队管理不仅可以提高工作效率,还能增强团队凝聚力,共同推动公司业务的发展。
产品创新与优化
在互联网金融行业,产品创新是公司生存和发展的关键。作为互联网金融技术总监,他们需要与产品团队紧密合作,不断推出符合市场需求的创新产品。通过不断优化现有产品,提升用户体验,技术总监可以帮助公司获得竞争优势,并赢得更多客户。
安全与稳定性保障
在互联网金融领域,安全与稳定性是最为重要的考量因素之一。互联网金融技术总监需要确保公司的技术系统安全可靠,防范各类网络攻击风险。同时,技术总监还要确保系统的稳定性,避免因技术故障导致业务中断,确保公司业务的顺利运行。
数据分析与决策支持
数据在互联网金融行业中扮演着至关重要的角色。作为互联网金融技术总监,需要善于利用数据分析工具,挖掘数据背后的商机,为公司的决策提供支持。通过数据分析,技术总监可以帮助公司预测市场走势、优化业务流程,从而实现业务的持续增长。
结语
综上所述,一位优秀的互联网金融技术总监在互联网金融行业中至关重要。他们需要具备坚实的技术功底、出色的领导能力以及对行业发展的深刻理解。只有拥有这些素质,技术总监才能带领团队取得成功,推动公司不断发展壮大。
五、互联网金融风控总监
近年来,随着互联网金融行业的迅猛发展,互联网金融风控总监这一职位逐渐崭露头角。互联网金融风控总监是指负责互联网金融企业内部风险管理和控制的高级管理人员。他们在互联网金融行业中扮演着至关重要的角色,为公司的稳定发展提供了有力保障。
互联网金融风控总监的职责
互联网金融风控总监在互联网金融企业中担任重要职位,他们的职责如下:
- 风险策略制定:互联网金融风控总监负责制定公司的风险管理策略,根据公司业务模式和运营需求,确定风险管理的目标和重点,并建立相应的控制措施。
- 风险评估和识别:互联网金融风控总监负责对公司的业务活动进行风险评估,识别潜在风险和漏洞,并提出改进建议,确保风险得到有效管理和控制。
- 风险监测和预警:互联网金融风控总监需要建立起完善的风险监测和预警机制,及时掌握公司的风险状况,发现问题并采取相应措施加以控制。
- 风险控制政策制定:互联网金融风控总监需要制定和完善风险控制政策和流程,确保公司的各项业务活动符合相关法规和监管要求,降低风险。
- 内外部配合沟通:互联网金融风控总监需要与公司内外部的相关部门进行积极的沟通与配合,确保风险管理措施的贯彻执行,并妥善应对各种风险事件。
互联网金融风控总监的能力要求
成为一名优秀的互联网金融风控总监需要具备以下的能力要求:
- 深厚的金融风控知识:互联网金融风控总监需要熟悉金融风控的相关理论、方法和工具,了解风险管理的最新趋势和发展动态,具备较强的风险意识。
- 出色的数据分析能力:互联网金融风控总监需要熟练运用数据分析工具,能够从大量数据中提取有效信息,发现业务活动中的风险点,并作出相应决策。
- 良好的沟通与协调能力:互联网金融风控总监需要与各个部门紧密合作,沟通协调能力强,能够准确表达自己的意见和要求,推动风控工作的顺利进行。
- 独立思考和解决问题的能力:互联网金融风控总监需要具备独立思考和分析问题的能力,能够迅速判断风险事件的严重性,并采取相应的控制措施,有效化解风险。
- 丰富的业务经验:互联网金融风控总监需要具备丰富的互联网金融行业经验,了解行业的风险特点和监管政策,具备独立分析和判断风险的能力。
互联网金融风控总监的职业发展前景
互联网金融风控总监作为互联网金融企业中不可或缺的一员,拥有广阔的职业发展前景。随着互联网金融行业的不断壮大和政策的支持,互联网金融风控总监的需求将不断增加。
互联网金融行业的风险管理和控制将成为未来发展的重要方向,互联网金融风控总监将扮演更为重要的角色。随着经验的积累和能力的提升,互联网金融风控总监往往可以晋升为公司的高级管理层,担任更重要的职务。
此外,互联网金融行业的创新将对互联网金融风控总监提出新的挑战和机遇。作为风控专业人士,互联网金融风控总监需要不断更新自己的知识和技能,适应行业的变化。
综上所述,互联网金融风控总监是互联网金融企业中的关键岗位,他们的工作影响着公司的风险管理和业务发展。成为一名优秀的互联网金融风控总监需要具备深厚的专业知识和出色的分析能力,同时也需要具备良好的沟通和协调能力。互联网金融风控总监的职业发展前景广阔,将成为互联网金融行业中备受追捧的职业。
六、互联网产品运营总监
互联网产品运营总监的角色及责任
互联网产品运营总监是一家互联网公司中至关重要的职位。他们承担着管理和指导产品运营团队的责任,确保公司的产品运营达到高效和可持续的水平。以下是互联网产品运营总监的角色及责任的详细介绍:
1. 领导团队
作为互联网产品运营总监,他们需要领导一个专业团队,包括产品经理、运营专员、数据分析师等。他们需要设定明确的团队目标,激励团队成员充分发挥他们的潜力,确保团队始终保持高效运转。
2. 制定运营策略
互联网产品运营总监负责制定公司的产品运营策略,根据公司业务目标和市场需求,制定相应的运营计划。他们需要了解市场动向,分析用户反馈,不断优化产品运营策略,确保公司产品在竞争激烈的市场中保持竞争力。
3. 监控运营效果
互联网产品运营总监需要监控产品运营的效果,对产品的用户增长、用户留存率、用户活跃度等关键指标进行分析。根据数据结果,及时调整运营策略,确保产品运营的效果达到预期目标。
4. 与其他部门合作
作为公司的互联网产品运营总监,他们需要与其他部门紧密合作,包括技术团队、市场团队、销售团队等。通过与其他部门的合作,共同推动公司产品的运营发展,实现公司整体业务目标。
5. 持续学习与创新
互联网行业发展迅速,作为互联网产品运营总监,需要不断学习行业最新动态和趋势,保持敏锐的市场洞察力。同时,他们也需要不断创新,推动公司产品运营的持续发展,保持公司在市场上的竞争力。
结语
互联网产品运营总监是一家互联网公司中不可或缺的关键职位,承担着重要的领导和管理责任。他们需要具备全面的专业知识和技能,同时也需要具备优秀的沟通能力和团队合作精神。通过努力工作和不断学习创新,互联网产品运营总监能够有效推动公司产品运营的发展,实现公司业务目标的持续增长。
七、互联网消费金融产品的看法?
互联网消费金融产品方便了广大群众,但也和高利贷连在了一起
八、互联网保险属于金融产品吗?
现在有的保险公司已经开通了网上投保,比如平安公司。这属于网络金融的一部分,是非银行金融系列,我对平安公司比较了解,如果开通了平安一账通,可以在平安的网络平台上购买保险。股票基金和其他理财项目,还可以向支付宝一样网络消费。
九、产品总监座右铭?
1、止谤莫如自修。战胜非议的惟一途径就是战胜自我。
2、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能,但也失去了成功的机会。--王安
3、昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。
4、员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资。--沃伦本尼斯
5、企业的执行力靠的就是纪律。--卢正昕
6、造人先于造物。--松下幸之助
7、预防是解决危机的最好方法。--迈克尔。里杰斯特
8、正确的决策来自众人的智慧。--戴伊
9、微软离破产永远只有18个月。--比尔。盖茨
10、世界上每100家破产倒闭的大企业中,85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。
11、用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。--彼得杜拉克
12、一个伟大的企业,对待成就永远都要战战兢兢,如覆薄冰。--张瑞敏
13、战略越精炼,就越容易被彻底地执行。--约翰里德
14、决不能在没有选择的情况下做出重大决策。--李艾柯卡
15、对产品质量来说,不是100分就是0分。--松下幸之助
16、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。--徐世明
十、产品总监格言?
1 质量无止境,企业无边界,名牌无国界 2 创优质品牌,铸一流企业形象 3 追求卓越品质,创造世界名牌
4.每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。
5.以人品带产品,以品质带品牌。
6.以信誉求生存,以质量求发展。
7.想让别人相信你,首先你要相信别人。